เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2565 ที่ผ่านมา เฟซบุ๊ก ผู้บริโภค ได้โพสต์ภาพที่นำมาจากคลิปของชาวเน็ตรายหนึ่ง ที่เป็นภาพแก้วน้ำแข็งร้านสะดวกซื้อ และแก้วกาแฟแบบกระดาษของร้านเดียวกัน โดยตั้งคำถามว่าการกดกาแฟแก้วเล็กแบบไม่ใส่น้ำแข็ง มีแต่กาแฟล้วน ๆ แก้วละ 14 บาท แล้วไปกดน้ำแข็งแก้วใหญ่อีกที แก้วละ 7 บาท ก่อนจะนำมาเทรมวมกัน ได้เป็นกาแฟแก้วใหญ่ราคา 21 บาท ซึ่งจะมีราคาถูกกว่ากาแฟแก้วใหญ่ที่มีราคา 24 บาท

โดยแอดมินเพจระบุว่าเข้าใจมาโดยตลอดว่าห้ามกดเฉพาะน้ำ ต้องกดน้ำแข็งมาด้วย เห็นคนโพสต์คลิปแบบนี้ก็เลยเกิดความสงสัย ขณะที่บางความคิดเห็นบอกว่า เคยกดมากินจนกว่าจะอิ่ม แล้วคิดแค่ราคาแก้ว ซึ่งพนักงานก็อนุญาต บางความคิดเห็นก็บอกว่า สามารถทำได้ เพราะกาแฟในถัง ถ้าหมดรอบที่ต้องเปลี่ยน ก้ต้องเทของเก่าทิ้งอยู่ดี ซึ่งบางความเห็นก็บอกว่าซื้อแก้วใหญ่ขนาด 22 ออนซ์ ไปเลย ราคา 24 บาท ต่างกันไม่เท่าไหร่ แถมบางสาขาก็ลดราคาแก้วใหญ่เหลือ 21 บาทแล้วด้วย

อีกหลายความเห็นก็ยืนยันว่ากดได้ เพราะคิดราคาที่แก้ว ยังไงน้ำแข็งกับกาแฟก็่ซื้อแยกกันอยู่แล้ว กาแฟแก้วเล็ก 14 บาท น้ำแข็งแก้วละ 7 บาท แต่ถ้าเอาแก้วน้ำแข็งไปกดกาแฟคงไม่ได้ ซึ่งการกดแต่กาแฟนั้น ทางร้านก็คิดราคาแก้วอยู่แล้ว ตนเองก็กดแต่น้ำ ไม่ใส่น้ำแข็ง พนักงานก็ไม่ว่าอะไร ใส่กาแฟเยอะหรือน้อย ก็นับเป็น 1 แก้ว

อย่างไรก็ตาม ก็มีคนมองต่างมุม ระบุในมุมมองของเจ้าของร้าน ระบุว่า "ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านเองแล้วคุณจะเข้าใจค่ะ ว่าทำไมเขาถึงบอกว่าต้องใส่น้ำแข็งด้วย เพราะถ้าลูกค้ากดแต่น้ำคือขาดทุนแน่นอน เราเคยทำร้านมินิมาร์ทแบรนด์นึงมาค่ะ แต่ส่วนตัวคือก็ไม่ได้ว่าอะไรลูกค้าหรือจะชาร์จเงิน เพิ่มนะคะเพราะเราก็ไม่ได้กำไรจากกาแฟอย่างเดียวซะที่ไหน และก็ไม่ได้มีลูกค้ากดแบบนี้ทุกคน จะหยุมหยิมไปก็เสียลูกค้าเปล่า ๆ เราต้องการลูกค้าประจำมากกว่า ลูกค้าจะเอายังไงก็ได้ค่ะ ยกเว้นพวกไม่ให้เกียรติเราและพนักงานนะคะ เราจะบอกลูกน้องเสมอว่าลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่เค้าคือคนสำคัญที่ทำให้เรามีงานมีเงินใช้ แต่ถ้าเมื่อไหร่ที่เค้าไม่ให้เกียรติความเป็นคนของเรา ก็ไม่ต้องแคร์ค่ะ"

ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ siamweek.com